Когда вы используете платформу Cyear Kyoux, мы получаем разные категории информации. Некоторые данные вы предоставляете напрямую — например, при регистрации на курс. Другие сведения появляются автоматически в процессе вашего взаимодействия с сервисом. Мы ценим вашу открытость и стараемся собирать только то, что действительно необходимо для качественного обучения.

Вот подробный список видов информации, которые мы можем получить. Перечень не означает, что мы собираем всё сразу — многое зависит от особенностей вашего обучения и выбранных курсов. Но если вы когда-нибудь задумывались, какие именно данные попадают к нам, этот раздел даст полную картину.

• Регистрационные данные: При создании аккаунта мы просим указать имя, фамилию, дату рождения (если требуется для возрастных курсов), а также логин и пароль. Эти сведения нужны, чтобы идентифицировать вас и защитить ваш личный кабинет.
• Контактная информация: Часто мы запрашиваем ваш адрес электронной почты, а иногда — номер телефона. С их помощью мы отправляем уведомления, подтверждения и важные сообщения, связанные с вашим обучением.
• Информация о курсах и активности: Мы отслеживаем, какие курсы вы проходите, ваши успехи, заданные и выполненные задания, комментарии в форумах, а также время, проведённое на платформе. Это помогает нам поддерживать ваш прогресс и предлагать релевантные материалы.
• Данные об оплатах и транзакциях: В случае приобретения платных курсов мы получаем информацию о совершённых оплатах, но не храним полные реквизиты ваших банковских карт. Мы видим только ограниченные детали, связанные с транзакцией, чтобы подтверждать факт оплаты.
• Технические данные об устройствах: Автоматически собирается информация о типе устройства, операционной системе, браузере, IP-адресе, а иногда и о настройках экрана. Эти сведения помогают нам адаптировать платформу под разные устройства и обеспечивать безопасность.
• Данные поддержки и обратной связи: Когда вы обращаетесь в службу поддержки или отправляете отзывы, мы сохраняем содержание ваших сообщений и связанные с ними детали. Нам важно знать, что вас волнует, чтобы делать платформу лучше.

Некоторые данные могут быть собраны только при определённых условиях или с вашего дополнительного согласия. Мы всегда стараемся запрашивать у вас разрешение, если ситуация требует особых мер или касается чувствительных сведений.

Каждый раз, когда вы делитесь с нами своими данными, это прежде всего направлено на то, чтобы сделать обучение понятнее, удобнее и эффективнее. Мы не используем ваши сведения ради сторонних целей или передачи посторонним компаниям без основания. Вот как мы применяем полученную информацию в рамках платформы Cyear Kyoux.

Во-первых, без ваших данных невозможно создать персональный профиль, обеспечить доступ к курсам и отслеживать индивидуальные достижения. Мы анализируем вашу активность, чтобы рекомендовать более подходящие материалы, напоминать о дедлайнах и поддерживать ваш интерес к обучению.

Во-вторых, собранная информация помогает нам выявлять и устранять технические неполадки. Мы следим за стабильностью работы платформы, оцениваем популярность разных курсов и корректируем структуру обучения на основе ваших отзывов и поведения.

• Предоставление образовательных услуг: Без ваших регистрационных и контактных данных мы не сможем открыть доступ к обучающим материалам, организовать проверку заданий и вести учёт вашего прогресса. Всё это — основа персонализированного обучения.
• Улучшение работы платформы: Мы анализируем технические сведения, чтобы выявлять ошибки, ускорять загрузку страниц и обеспечивать корректную работу сервисов на разных устройствах. Эти меры делают обучение комфортнее для всех пользователей.
• Персонализация образовательного опыта: Благодаря данным о ваших интересах и успехах мы подбираем индивидуальные рекомендации — будь то дополнительные лекции, новые курсы или материалы для повторения. Такой подход помогает лучше раскрыть ваш потенциал.
• Соблюдение законов и выполнение обязательств: Иногда мы обязаны хранить или предоставлять определённые сведения по требованию закона, например, для ведения бухгалтерии или по запросу государственных органов. Мы всегда действуем строго в пределах действующего законодательства.

Если появляются новые задачи, требующие иных способов обработки данных, мы обязательно информируем вас заблаговременно и, если нужно, запрашиваем отдельное согласие. Ваша прозрачность и доверие для нас — приоритет.

Современное онлайн-образование практически невозможно представить без интеграции с внешними сервисами. На платформе Cyear Kyoux мы используем сторонние инструменты для аналитики, видеоконференций, тестирования и других образовательных функций. Каждый из этих сервисов может собирать собственные данные о вашем взаимодействии.

Мы тщательно выбираем партнёров, обращая внимание на их отношение к безопасности и конфиденциальности. Тем не менее, при использовании интеграций часть информации может передаваться напрямую этим сервисам — например, при подключении к вебинару или прохождении онлайн-теста.

• Аналитические платформы: Для анализа посещаемости и улучшения интерфейса мы применяем сторонние инструменты, которые собирают обезличенные данные о действиях пользователей. Они помогают понять, какие разделы наиболее востребованы и где ученики сталкиваются с трудностями.
• Сервисы видеосвязи и чатов: Во время вебинаров или онлайн-уроков используются специальные сервисы для организации связи. Они могут видеть ваше имя, аватар и некоторые параметры подключения, необходимые для корректной работы трансляций.
• Платёжные шлюзы: Когда вы совершаете оплату, данные передаются напрямую в платёжную систему. Мы не получаем доступ к полным реквизитам вашей карты, а только к информации, подтверждающей факт оплаты.
• Инструменты тестирования и опросов: В некоторых курсах интегрированы сервисы для проведения тестов и опросов, которые могут собирать ваши ответы и время прохождения заданий. Эти данные нужны для оценки знаний и формирования обратной связи.

Передача информации во внешние сервисы происходит строго в рамках их функционала. Мы не допускаем несанкционированного обмена личными данными и всегда уведомляем об использовании сторонних инструментов в рамках платформы.

Безопасность ваших сведений — наша постоянная задача. Мы прилагаем усилия для того, чтобы ваши данные не оказались в чужих руках и не были использованы не по назначению. Хотите узнать, что именно мы делаем для защиты? Вот основные подходы, которые мы используем в Cyear Kyoux.

С самого начала проектирования платформы мы внедряем технические и организационные меры, соответствующие современным стандартам безопасности. Это касается хранения, передачи и обработки любой информации, связанной с пользователями.

Мы ограничиваем доступ к персональным данным только тем сотрудникам, для кого это действительно необходимо для выполнения служебных обязанностей. Все действия внутри платформы фиксируются, чтобы можно было отследить несанкционированные изменения.

• Шифрование данных: Весь обмен информацией между вашим устройством и платформой происходит по защищённым каналам связи. Ключевые сведения, такие как пароли, хранятся в зашифрованном виде и не могут быть прочитаны посторонними.
• Контроль доступа: Мы применяем многоуровневые системы аутентификации и уникальные идентификаторы пользователей, чтобы исключить несанкционированный вход или вмешательство в ваш аккаунт.
• Периодическая проверка безопасности: Платформа регулярно проходит тестирование на уязвимости и аудит безопасности, что позволяет выявлять и устранять новые риски до того, как они могут повлиять на ваши данные.
• Минимизация хранения: Мы стараемся не хранить персональные данные дольше, чем это действительно нужно для образовательных или юридических целей. Всё лишнее удаляется автоматически или по вашему запросу.

Ни одна система не может гарантировать абсолютную защиту, но мы прилагаем максимум усилий, чтобы ваши данные были в сохранности. Если вдруг произойдёт инцидент, затрагивающий ваши сведения, мы сразу сообщим вам и объясним, что случилось и какие шаги принимаются.

Cookie-файлы — это крошечные фрагменты информации, которые сохраняются на вашем устройстве, когда вы посещаете Cyear Kyoux. Иногда к ним относятся и похожие технологии: локальное хранилище или пиксели отслеживания. Многие пользователи не замечают их присутствия, но без них работа платформы была бы куда менее удобной.

Мы используем cookie для нескольких задач: входа в личный кабинет, запоминания ваших настроек, анализа статистики посещаемости и улучшения образовательного опыта. Благодаря этим файлам вы не теряете прогресс между сессиями, а система может предлагать вам более релевантные материалы.

Вы вправе управлять настройками cookie — отключать их полностью или частично через параметры браузера. Однако будьте готовы: при полном отключении платформе будет сложнее узнавать вас, а часть функций может работать некорректно. Мы всегда уважаем ваш выбор и предлагаем прозрачные настройки.

Наша работа с персональными данными строится на действующем законодательстве Российской Федерации и международных нормах, если это требуется. Каждый этап обработки — от сбора до удаления — происходит в рамках правовых оснований, предусмотренных для онлайн-образования.

В зависимости от ситуации мы опираемся на разные правовые основания: выполнение договора об оказании образовательных услуг, соблюдение юридических обязанностей или ваше согласие, если этого требует характер данных. Мы внимательно следим за изменениями законодательства и своевременно корректируем свои процедуры.

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы всегда можете обратиться с жалобой в компетентные органы. Мы поддерживаем открытый диалог с пользователями по вопросам конфиденциальности и готовы разъяснить любые аспекты обработки данных на платформе Cyear Kyoux.

Мир онлайн-образования и законы постоянно меняются — мы стараемся оставаться на шаг впереди. Это значит, что время от времени мы обновляем политику конфиденциальности, чтобы она отражала последние требования и практики. Все изменения публикуются на этой странице.

Если изменения затрагивают ваши права или способы использования данных, мы обязательно уведомим вас через личный кабинет или системные сообщения. Продолжая использовать платформу после вступления обновлённой политики в силу, вы соглашаетесь с её новыми условиями.

Рекомендуем периодически возвращаться к этому разделу, чтобы быть в курсе актуальной версии наших правил. Если у вас возникнут вопросы по новым положениям, не стесняйтесь обращаться за разъяснениями.

Если у вас возникли вопросы или беспокойства, связанные с обработкой персональных данных, команда поддержки Cyear Kyoux всегда готова вам помочь. Мы подробно рассматриваем каждое обращение и стараемся найти оптимальное решение. Способы связи с нашей службой описаны на соответствующей странице сайта.

Ваше мнение и обратная связь помогают нам становиться лучше. Не стесняйтесь писать — любая ситуация, связанная с конфиденциальностью, для нас важна.

В отдельных случаях для некоторых сервисов или категорий пользователей могут действовать дополнительные правила обработки данных. Например, для несовершеннолетних, преподавателей или участников пилотных проектов могут быть предусмотрены особые условия хранения и передачи информации.

Если такие положения применимы к вашему обучению, мы сообщим об этом заранее и подробно опишем все нюансы. В любых спорных ситуациях приоритет имеют специальные правила, если они не противоречат основной политике конфиденциальности Cyear Kyoux.

Мы стремимся к прозрачности и всегда открыты для диалога по любым специфическим вопросам, связанным с обработкой отдельных видов данных.